Politique de confidentialité et de cookies

Votre vie privée est très importante pour Salt-Water Sandals EU.

Salt-Water Sandals EU est une société française immatriculée sous le n° 878 556 794 (désignée dans cette politique par «nous» ou «notre»).

Notre siège social est (NON POUR RETOURS) :

25 Place de le Madeleine
75008 Paris
France

Nous sommes le « responsable du traitement » au regard de vos données personnelles. Cette notice de confidentialité expose les bases sur lesquelles toutes vos données personnelles que nous collectons auprès de vous ou de tiers, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Nous prenons la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont elles seront traitées.

Comment et quand nous collectons des données personnelles vous concernant

Nous collectons et traitons des données personnelles lorsque vous :

visitez notre site web (y compris lorsque vous vous inscrivez sur notre site, laissez des avis ou commentaires, ou remplissez des formulaires sur notre site, comme lorsque vous vous inscrivez à des newsletters ou participez à un concours) ;
achetez des produits sur notre site web ou utilisez l’un de nos services ;
contactez notre service client ou demandez des informations par tout autre moyen ;
participerez à nos enquêtes de satisfaction client ou autres études de marché ; et
communiquez avec nous via nos sites de médias sociaux.

Quelles données personnelles nous collectons vous concernant

Nous et nos prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre site web et nos activités pouvons collecter et traiter vos données personnelles. Cette collecte peut être directe (par exemple les informations personnelles que vous avez fournies) ou indirecte (par exemple via l’utilisation de cookies — voir la section Cookies ci‑dessous).

Les données personnelles collectées directement peuvent inclure :

Vos informations démographiques (comme l’âge/le sexe et/ou d’autres informations pouvant vous identifier en tant que personne) ;
Vos coordonnées (comme le nom, l’adresse postale, les numéros de téléphone, l’adresse e‑mail) ;
Votre mot de passe de création de compte et autres informations d’authentification ;
Vos informations financières et de carte de crédit ;
Vos préférences de communication et de marketing ; et
Vos retours et réponses à toute enquête de satisfaction client ou étude de marché (sauf si ceux‑ci sont fournis de manière anonyme).

Informations supplémentaires

Nous collecterons et conserverons également votre historique d’achats.

Si vous nous contactez pour une réclamation ou une question, nous pouvons conserver un enregistrement de tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client ainsi que la correspondance et le délai qu’il nous a fallu pour traiter votre demande. Nous pouvons également enregistrer votre niveau de satisfaction concernant les services que nous avons fournis.

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons aussi collecter automatiquement des informations vous concernant, par exemple en utilisant des cookies (voir la section Cookies ci‑dessous). Ce type d’informations peut inclure les éléments suivants :

des informations sur votre appareil, votre système d’exploitation et votre adresse IP ;
vos informations de connexion ;
le type et la version du navigateur ; et
des informations sur votre visite sur notre site web, y compris l’URL, le clickstream (c.-à-d. votre parcours vers, à travers et depuis notre site), la durée des visites de certaines pages et les interactions avec les pages.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous reconnaissons que vos données personnelles vous appartiennent. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour des finalités précises lorsque vous choisissez de nous les fournir, telles que :

Vous fournir les informations, biens et services que vous avez demandés et vous envoyer des supports marketing et publicitaires ;
Surveiller votre utilisation de notre site web, améliorer notre site pour faciliter votre utilisation et veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous ;
Gérer votre compte et authentifier votre accès à notre site web ;
Vérifier votre identité et prévenir les activités frauduleuses ;
Vous contacter si vous donnez votre accord à propos d’offres, concours et nouveaux produits, en adaptant le marketing ou la publicité pour qu’ils vous soient plus pertinents ;
Fournir un support client et veiller à ce que nous offrions un bon niveau de service client ;
Réaliser des analyses marketing pour nous permettre d’évaluer les tendances et l’efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing (y compris en utilisant vos données personnelles pour évaluer, analyser ou prédire certains aspects personnels vous concernant, tels que vos préférences, intérêts et/ou localisation) ;
Pour l’administration système et les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse de données, les tests, la recherche, les fins statistiques et d’enquête ;
Veiller à la sécurité de nos sites web ; et
Respecter les lois et réglementations applicables.

Base juridique du traitement de vos données personnelles

Nous ne traiterons vos données personnelles que lorsque nous disposerons d’une base juridique pour le faire. La base juridique dépendra des finalités pour lesquelles nous avons collecté et utilisons vos données personnelles. Dans presque tous les cas, la base juridique sera l’une des suivantes :

Consentement: Par exemple, lorsque vous avez donné votre consentement pour recevoir certains messages marketing de notre part. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en cliquant sur le lien « se désabonner » en bas de tout e‑mail marketing que nous vous envoyons.

Nos intérêts commerciaux légitimes : Lorsqu’il est nécessaire pour nous de comprendre nos clients, promouvoir nos services et fonctionner efficacement en tant que détaillant en ligne, à condition que cela soit fait de manière légitime et sans porter indûment atteinte à votre vie privée et à vos autres droits. Par exemple, nous nous fonderons sur cette base juridique lorsque nous réalisons certaines analyses de marché afin de mieux connaître nos clients et pouvoir créer de nouveaux services et améliorer le profil de notre marque.

Exécution d’un contrat avec vous (ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat avec vous) : Par exemple, lorsque vous avez acheté un produit chez nous et que nous devons utiliser vos coordonnées et vos informations de paiement pour traiter votre commande et vous envoyer le produit.

Conformité à une obligation légale : Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale et devons utiliser vos données personnelles pour y répondre.

Enfants

Notre site web n’est pas destiné aux enfants et ne doit pas être utilisé par eux. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos fournisseurs et prestataires de services, tels que les partenaires de paiement, de livraison et d’entreposage ainsi que les fournisseurs informatiques et de systèmes d’exploitation, afin de pouvoir vous fournir nos biens et services. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des prestataires de services marketing si vous avez participé à une promotion ou un concours sur notre site web. Ces fournisseurs et prestataires peuvent être situés en dehors de l’EEE ou du Royaume‑Uni, où les lois sur la protection des données peuvent être moins strictes, voire inexistantes, comparées à celles de l’EEE ou du Royaume‑Uni.

Nous veillons à ce que des obligations contractuelles soient en place avec nos fournisseurs et prestataires, ce qui signifie qu’ils ne peuvent utiliser vos données personnelles que pour fournir les services spécifiés et qu’ils doivent également garder vos données personnelles sécurisées. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles comme décrit au paragraphe ci‑dessus, nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos données personnelles et qu’elles sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette notice de confidentialité. Dans ces cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert de données approuvés (tels que des clauses contractuelles types) pour garantir que vos informations bénéficient de garanties adéquates dans le pays destinataire. Si vous êtes situé au Royaume‑Uni ou dans l’EEE, vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles et vos droits en matière de confidentialité dans ces circonstances.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à d’autres tiers dans les cas suivants :

pour respecter nos obligations légales ;
lorsque nous collaborons avec un partenaire marque ou entreprise pour cadeaux, concours et collaborations ;
pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous‑mêmes, de nos utilisateurs ou d’autrui, et afin d’appliquer ou de faire respecter nos conditions générales (cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit) ; ou
en cas de fusion, d’acquisition ou de changement de propriété de l’entreprise, nous pourrions être amenés à divulguer vos données personnelles au nouveau propriétaire afin qu’il puisse continuer à vous fournir des services.

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Après cette période, elles seront supprimées ou, dans certains cas, rendues anonymes. La durée maximale pendant laquelle nous conserverions des données personnelles est de 10 ans (pour les besoins de la comptabilité financière liés aux commandes que vous pourriez avoir passées). Nous pouvons également conserver un enregistrement de la correspondance avec vous (par exemple si vous avez formulé une réclamation) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger contre une action en justice.

Lorsque nous avons collecté les données personnelles sur la base de votre consentement et que nous n’avons pas d’autre base légale pour continuer ce traitement, si vous retirez ensuite votre consentement, nous supprimerons vos données personnelles. Toutefois, veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous conserverons un enregistrement de votre adresse e‑mail afin de nous assurer de ne pas vous envoyer d’e‑mails marketing à l’avenir.

Sécurité

Évitez de vous connecter à votre compte chez nous depuis un ordinateur dans un espace public, faites‑le à la maison ou sur un réseau sécurisé.

Protégez les mots de passe de votre compte Salt-Water Sandals UK Ltd et ne les partagez pas. Nous vous conseillons de changer fréquemment vos mots de passe. Nous ne demanderons jamais de coordonnées bancaires par e‑mail. Merci de nous signaler si vous recevez un e‑mail semblant provenir de nous demandant ces informations. Si vous savez ou suspectez que quelqu’un d’autre que vous connaît votre mot de passe ou toute autre information d’authentification, vous devez nous en informer immédiatement en utilisant les coordonnées ci‑dessous. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas complètement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises lors de votre utilisation de notre site web.

Vos droits sur les données (données personnelles)

Conformément aux lois sur la protection des données, vous pouvez, à tout moment, demander l’accès, la rectification, l’effacement et la portabilité de vos données personnelles ou demander la restriction et vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données locale en cas d’infraction présumée aux règles de protection des données qui vous sont applicables. Si vous avez de telles préoccupations, nous vous demandons de d’abord nous contacter (en cliquant Contactez‑nous ici) afin que nous puissions enquêter et, espérons‑le, résoudre vos préoccupations.

Nous traiterons toute demande visant à exercer vos droits conformément à la loi applicable et à toute exemption juridique pertinente. Pour exercer l’un quelconque de ces droits, veuillez nous contacter en cliquant Contactez‑nous ici.

Veuillez noter qu’au moment d’exercer l’un des droits énumérés ci‑dessus, nous vous demanderons de nous indiquer quel droit vous souhaitez exercer et de fournir des informations (copie d’une carte d’identité, d’un passeport ou autre pièce d’identité légalement reconnue) à des fins d’identification afin de traiter votre demande et de vous protéger contre des demandes frauduleuses provenant de tiers.

Il se peut que notre site web contienne, de temps à autre, des liens vers et depuis des sites web et services tiers tels que ceux de nos partenaires commerciaux ou partenaires de collaboration. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites et/ou services, veuillez noter qu’ils disposent de leurs propres notices de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour celles‑ci. Veuillez consulter les notices de confidentialité de ces tiers avant de soumettre des données personnelles à ces sites ou services.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web : un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous pouvons déposer sur votre appareil. Les cookies peuvent, par exemple, aider notre site à fonctionner correctement en se souvenant lorsque votre ordinateur ou appareil accède à notre site, rendant votre expérience plus rapide et meilleure. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à des informations vous concernant, en dehors des données que vous choisissez de partager avec nous.

Les cookies que nous utilisons se répartissent dans les catégories suivantes :

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Cookies persistants : Ils sont stockés sur votre appareil entre les sessions de navigation. Ils permettent de mémoriser vos préférences ou actions sur le site. Ils resteront sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez de votre cache.
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Contactez‑nous

Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons vos données et auxquelles nous n’avons pas répondu ici, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs aux données personnelles, veuillez nous envoyer un e‑mail à sales@salt-watersandals.com.

Modifications de la présente politique de confidentialité et de cookies

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité et de cookies à tout moment. La version la plus récente de la politique de confidentialité et de cookies sera affichée sur notre site web. La date de la dernière mise à jour de cette politique apparaît en bas.

Cette politique de confidentialité et de cookies a été mise à jour pour la dernière fois en février 2024.