Termes et conditions

Bienvenue sur notre site. En consultant ce site et/ou en téléchargeant tout contenu, vous acceptez d'être lié par les Conditions générales figurant sur notre site.

Vos Droits & Apprendre à Nous Connaître :

Ces Conditions générales sont importantes, car elles définissent vos droits légaux lorsque vous utilisez notre site web ou achetez nos produits sur le site ; veuillez les lire attentivement, ainsi que notre politique de confidentialité et nos informations de livraison.

Nous espérons que vous appréciez l’utilisation de notre site et que vous êtes confortablement installé(e) !

Notre site web peut être désigné ci-après dans les présentes Conditions générales comme «SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS” “nous” / “nous” / “Site’ / “le Site”, ou “notre Site’/ “notre site web”.

L'adresse de notre site web est https://www.salt-watersandals.eu

Avant d’aborder nos Conditions générales, nous devons nous identifier, nous sommes :

1. Le Vendeur :

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS, une société à responsabilité limitée.

1.1 Siège Social

(NON DESTINÉ AUX RETOURS)

25 Place de la Madeleine
75008 Paris
France

1.2 Numéro d’immatriculation de l’entreprise :

(Greffe du Tribunal de Commerce de Paris) 878 556 794

1.3 Numéro de TVA intracommunautaire:

71878556794.

1.4 Numéro de Téléphone:

+44 207 281 8499

Pour nous contacter, veuillez envoyez-nous un e-mail ici.

2. Application & Compréhension des Conditions générales

Si vous décidez d’acheter en ligne, via notre site, l’un des produits présentés sur notre site, votre achat sera soumis aux présentes Conditions générales. Notre site offre la possibilité d’acheter chez nous en ligne.

Si vous décidez de consulter notre site web, de demander des renseignements sur nos produits ou d’utiliser la rubrique Nous Contacter sur notre site web, votre utilisation du site sera soumise aux présentes conditions générales.

utilisant notre site web, vous avez accepté les SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS Conditions Générales

Notre site Internet présente des produits à des fins de vente en ligne aux particuliers.

Nos Conditions générales sont organisées en sections ; pour vous aider à vous y retrouver, les voici :

Informations sur SIKADA EU LTD exerçant ses activités sous le nom de SALT-WATER SANDALS et comment et où nous contacter et comment les Conditions générales s'appliquent.
Les points 3 -12.1 couvrent les Conditions Générales de Vente,
Les points 12.2 à 14 couvrent les Conditions Générales d’Utilisation du Site
Le point 15 traite des conditions juridiques
Veuillez consulter notre Déclaration & Politique de confidentialité
Veuillez consulter notre Offre Et Politique De Livraison.

2.1 Demandes de vente en gros :

Si vous avez un magasin de détail et souhaitez vendre nos produits, ou devenir revendeur, veuillez contactez-nous.

2.2 Modifications des Conditions Générales :

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS peut mettre à jour ces Conditions générales d’utilisation du site et de vente ou d’achat à tout moment, sans préavis. Nous vous conseillons de vérifier les Conditions générales lorsque vous utilisez notre site web et lorsque vous effectuez un achat en ligne chez nous, car les Conditions générales indiquées sur notre site web au moment où vous achetez en ligne chez nous sont contraignantes.

3 Conditions générales de vente

3.1 Disponibilité Des Produits

Nos offres de Produits et leurs prix sont valables tant qu’ils restent visibles sur le Site, sous réserve de disponibilité des stocks. Les articles en rupture de stock sont signalés.

Si vous commandez la dernière unité d’un article en même temps qu’un autre client, nous ne pouvons pas garantir qu’au moment où vous passerez au paiement l’article sera toujours en stock ; cela dépend de la rapidité avec laquelle vous finalisez votre commande en ligne. Si votre commande est validée et qu’il s’avère que votre article n’est plus en stock, notre équipe du service clients vous contactera sous 48 heures et vous proposera de : annuler votre commande ; choisir un autre article ; attendre que l’article soit de nouveau en stock (selon la disponibilité du stock).

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS ne sera pas responsable si les Produits sont en rupture de stock ou indisponibles pour des commandes qui n'ont pas encore été acceptées par SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS.

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS se réserve le droit de modifier les Produits proposés sur le Site à tout moment sans préavis.

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS se réserve le droit de limiter le nombre de Produits que chaque client peut acheter.

4 Processus de Commande de Produits en Ligne et de Gestion de Compte

4.1 Processus de commande :

Étape 1 : Sélectionnez le produit : Choisissez le produit : en cliquant dessus.

Étape 2 : Sélectionnez la taille : Assurez-vous de bien comprendre notre système de tailles afin d’éviter toute déception. Une explication des tailles est disponible pour chaque article sur le site. Certaines tailles diffèrent des tailles standards selon le style, et nous vous indiquons quoi choisir en fonction de votre taille habituelle.

Étape 3 : Sélectionnez la quantité : Combien de paires de nos jolies sandales souhaitez-vous acheter ?

Étape 4 : Ajouter au panier

Étape 5 : Procédez au paiement : Si vous avez déjà un compte Salt-Water, vous serez invité à vous connecter après avoir saisi votre adresse e-mail (si vous n’êtes pas déjà connecté). Si vous n’avez pas de compte, vous pourrez décider après le paiement de créer un compte ou de finaliser votre achat en tant qu’invité, selon votre préférence.

Étape 6 : Fournissez les détails personnels / de paiement et de livraison : nom, adresse, informations de paiement et de livraison :

Renseignez votre nom et votre adresse, ainsi que les informations pour l’adresse de livraison et l’adresse de facturation, selon les indications de notre site. Ensuite, sélectionnez votre option de livraison.

Étape 7 : Sélectionnez le mode d’expédition : Choisissez votre mode d’expédition préféré et la vitesse de livraison ; notre site vous indiquera les options en fonction de l’emplacement du point de livraison.

Étape 8 : Renseignez les informations de paiement : Notre site web explique quelles méthodes vous pouvez utiliser pour payer, y compris les options Paypal / cartes de crédit et de débit.

Étape 9 : Vérifiez votre commande : Les détails s’afficheront à l’étape de paiement ; assurez-vous qu’ils sont corrects et modifiez-les s’ils ne le sont pas. Ici, vous devez cocher que vous acceptez nos Conditions générales afin de passer votre commande.

Étape 10 : Finaliser l’achat : Cliquez sur « Passer la commande » pour confirmer l’accusé de réception de votre achat en ligne.

Étape 9 : Confirmation de commande : Une fois votre achat finalisé, notre système vous enverra une confirmation de commande par e‑mail. Ceci constitue un accusé de réception de l’enregistrement de votre commande et ne vaut pas confirmation contractuelle de commande.

4.2 Création d’un compte et fonctionnalités du compte :

Une fois que vous aurez créé un compte, vous pourrez :

- suivez vos livraisons et consultez l'historique de vos commandes ;
- ajoutez ou modifiez vos adresses de livraison et de facturation pour vos prochaines commandes ;
- gérer votre abonnement à la newsletter SALT-WATER SANDALS.

4.3 Désactivation de votre compte

Vous pouvez faire désactiver votre compte à tout moment en envoyant un e-mail à l'équipe du service client ici. Vous pouvez également désactiver votre compte depuis votre compte.

4.4 Responsabilité relative à l'accès à votre compte SALT-WATER :

Vous pouvez être tenu responsable de toute perte, de tout vol ou de toute utilisation frauduleuse de votre compte client si vous n’avez pas pris les précautions raisonnables pour renseigner et protéger vos informations. Il vous incombe de veiller à ce qu’aucun tiers n’accède à votre compte en ligne chez nous.

4.5 Litiges et données:

Les données enregistrées par le Site constituent la preuve de toutes les transactions effectuées entre SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS et ses clients. En cas de litige entre SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS et ses clients au sujet d’une transaction effectuée sur le Site, les données enregistrées par SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALES sera considéré comme une preuve irréfutable du contenu de la transaction. Pour plus d'informations sur la manière dont nous gérons et protégeons vos données, veuillez consulter notre Déclaration et Politique de Confidentialité.

4.6 Exactitude du produit et des détails :

Nous faisons tout notre possible pour que la couleur et le design des Produits figurant sur les photographies présentées sur le Site correspondent aux Produits originaux. Des variations peuvent survenir, notamment de couleur, selon votre équipement informatique personnel. Par conséquent, SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS ne saurait être tenu responsable d’aucune erreur ou inexactitude dans les photographies ou représentations graphiques des Produits figurant sur le Site.

4.7 Questions sur les commandes de produits:

Si vous avez des questions sur la passation de votre commande ou sur nos produits présentés sur le site, veuillez appeler notre équipe du service client. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec un récapitulatif des détails de votre commande, comprenant : articles commandés / coût / informations d’expédition et délai de livraison. Nous vous conseillons d’en conserver une copie.

4.8 Acceptation et refus de commande :

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS se réserve le droit de refuser toute commande passée par un client avec lequel elle a un litige relatif à une commande antérieure, ou dans le cas où SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS a des motifs raisonnables de soupçonner que tout client a enfreint les présentes Conditions générales, se livre à une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime.

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS avez un droit légal de rétractation de votre commande en vertu de la loi applicable, sans avoir à fournir de motifs et sans avoir à payer de pénalités. SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS pouvez vous rétracter ou annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la commande du produit. Le contrat entre le consommateur et SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS indique que la commande n'est acceptée qu'une fois le produit expédié. La confirmation par e-mail n'est qu'un accusé de réception. Si une commande a été expédiée ou si le consommateur est contacté au-delà du délai de 14 jours, SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS ne pourra plus exercer le droit de rétractation. SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS Il n’est pas nécessaire de fournir de motif pour mettre fin à une commande avant son acceptation.

Conservation des données de transaction de commande – commandes supérieures à €120 :

Lorsqu'une commande est supérieure à €120, SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS conservera le document constatant le contrat conclu par voie électronique entre SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS et vous pendant une période commençant à la conclusion du contrat jusqu'à la date de livraison du produit et pendant une période de six ans à compter de cette date. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données et les protégeons, veuillez consulter notre Déclaration Et Politique De Confidentialité.

4.10 Accès aux données de transaction pour les commandes supérieures à 120 € :

Vous pouvez accéder à vos données de transaction et à toute autre donnée vous concernant que nous détenons pour des raisons législatives ou de service à tout moment en contactant l’équipe du service client ; notre Délégué à la protection des données prendra ensuite contact avec vous.

5 Prix & Paiement

5.1 Taxe Sur Les Prix :

Tous les prix des produits incluent la TVA ou la taxe de vente dans les régions où SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS a atteint les seuils fiscaux locaux. Cela sera automatiquement calculé et affiché sur le site que vous consultez.

Dans les pays européens situés en dehors du marché unique de l’UE, la TVA locale (ou taxe de vente) et les droits de douane seront à la charge du client destinataire.

Veuillez vérifier auprès de votre bureau des impôts local les taux à jour des droits de douane et des taxes d'importation applicables à votre région.

Les frais de livraison sont indiqués hors TVA ou taxe de vente, et la TVA ou la taxe de vente est ajoutée au total avant la finalisation de la commande si une taxe de vente est applicable à la région depuis laquelle la commande est passée.

5.2 Remboursement des produits retournés :

Si vous nous retournez notre produit dans l’état dans lequel il vous a été expédié, SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS vous remboursera intégralement la valeur des produits retournés.

5.3 Modifications de prix :

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS se réserve le droit de modifier les prix des Produits sur le Site à tout moment, sans préavis.

5.4 Modes de paiement :

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS accepte une gamme de moyens de paiement, notamment Pay pal, les cartes de crédit et les cartes de débit ; les détails correspondants sont affichés sur la page de paiement. Veuillez consulter notre déclaration et politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos données lors du traitement de vos commandes de produits, de vos paiements et de vos commandes.

5.5 Expédition de la commande après paiement :

Votre commande sera expédiée après vérification du mode de paiement que vous avez choisi.

6 Propriété du Produit / Réserve de Propriété

Les Produits commandés restent la propriété de SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS jusqu'à ce que le paiement intégral des Produits ait été reçu par SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS.

Cependant, vous assumez les risques (notamment de perte, de vol ou d’endommagement) liés aux Produits livrés à compter de leur remise à l’adresse indiquée lors de la passation de votre commande.

7. Livraison

Les frais de livraison et les délais varient en fonction du nombre de produits commandés, du service que vous choisissez et de l’adresse de livraison. Vous trouverez tous les détails de nos frais de livraison dans la rubrique «Livraison’ section de notre site web.

7.1 Livraison et Expéditions :

Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes passées avant 9 h 30 le même jour ouvrable.

Toutes les commandes sont expédiées au plus tard le lendemain.

Les commandes Express passées avant 11 h sont expédiées le même jour ouvrable.

Veuillez consulter la section Livraison de notre site web pour plus de détails.

Les sociétés de messagerie proposent diverses options pour reprogrammer la livraison si la première tentative a échoué ; il est conseillé de choisir l’option de livraison qui permet que vous, ou quelqu’un d’autre, soyez présent(e) à votre adresse pour signer votre colis si vous ne pouvez pas être là, afin d’éviter autant que possible une nouvelle livraison.

Veuillez noter que certaines options de livraison peuvent être soumises à des frais de livraison différents, à des restrictions et/ou à des délais spécifiques. Si la livraison ne peut pas être effectuée à un client parce que celui-ci n’est pas présent à l’adresse à l’heure prévue par le transporteur, ou si un client refuse d’accepter les produits à la livraison, SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS se réserve le droit de facturer les frais de retour des produits au service concerné SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS centre de retours pour la commande.

7.2 Livraisons pendant les jours fériés :

Veuillez noter qu’en période de fêtes nationales (Pâques / Noël / jours fériés), la livraison et l’expédition seront plus lentes. Notre entrepôt et l’ensemble de nos transporteurs ont eux aussi droit à une pause en famille, et nous fonctionnons souvent avec un effectif réduit mais très motivé.

7.3 Zones de livraison :

Produits achetés le SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS le site ne peut être livré que dans les zones suivantes :

Autriche, Belgique, Bulgarie, Brunei, Suisse, Chine, Chypre, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Guernesey, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Oman, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie, Ukraine.

*Les informations ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées en fonction des tarifs d’expédition. Consultez notre page de livraison pour des informations à jour.

7.4 Aucune livraison aux boîtes postales ou aux adresses DX :

Pour des raisons de sécurité, SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS ne traitera aucune commande pour laquelle une adresse de poste restante, une boîte postale ou une adresse DX est fournie.

7.5 Conformité à l'adresse de livraison fournie :

Tous les produits seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande.

7.6 Calcul des frais de livraison et méthode :

Les frais d’expédition sont calculés en fonction des produits sélectionnés, du poids et des dimensions du colis, de la valeur totale de votre commande, de la région d’expédition ainsi que de la méthode et de la vitesse sélectionnées. Pour connaître les frais de livraison régionaux spécifiques et les options de vitesse disponibles, veuillez vous référer à la ‘Livraison’ section de notre site web.

Veuillez noter que la livraison gratuite n'est disponible qu'au-delà de €95.00.

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS se réserve le droit de fractionner votre commande en plusieurs envois. Votre carte de crédit ou de débit, ou votre compte Paypal, sera alors débité en conséquence afin de correspondre au prix des Produits effectivement expédiés. Dans l’hypothèse où votre commande serait divisée en plusieurs envois, les frais de livraison ne seront facturés qu’une seule fois, conformément aux informations figurant dans le récapitulatif de votre commande.

Si vous avez des questions, veuillez Contactez-Nous.

8. Problèmes de livraison

8.1 Défaut de livraison :

Tout défaut de livraison, toute livraison tardive ou tout dépassement des délais de livraison doit être signalé à notre service client dans les plus brefs délais.

Aucune réclamation portée à notre connaissance plus de trente (30) jours calendaires à compter de la date de confirmation de votre commande ne sera prise en compte.

cas de non-respect du délai de livraison, vous pouvez annuler la commande en contactant notre équipe du Service Client. (Cela n'inclut pas les tentatives de livraison manquées, veuillez consulter le point 7.1 pour cela.

Lorsque la fourniture de votre/vos produit(s) est retardée ou empêchée pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, une demande plus élevée que prévu ou une erreur du client dans l'adresse de livraison ), nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé, mais nous n'aurons à votre égard aucune responsabilité pour un tel retard ou manquement. Pour éviter toute ambiguïté, le présent paragraphe n'exclut ni n'affecte en aucune manière tout droit légal que vous avez d'annuler une commande lorsqu'un produit est retardé ou non fourni.

8.2 Remboursement des commandes annulées ou retournées :

Vous pouvez soit retourner des produits, soit annuler votre commande (vous rétracter) ; ces options suivent des procédures différentes, décrites aux points 9 et 10 des présentes Conditions générales.

Remboursement des commandes annulées

Si vous choisissez d'annuler votre commande et de suivre la procédure correcte décrite au point 9, SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS vous remboursera l’intégralité du montant des produits qui nous ont été retournés, dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la date de résiliation du contrat de vente, c’est‑à‑dire lorsque vous nous notifiez votre annulation par écrit en envoyant un e‑mail à notre équipe du service client via le formulaire Contactez‑nous. Veuillez consulter le point 9 pour connaître la procédure complète. Si vous recevez le Produit après avoir exercé votre droit d’annuler votre commande, vous devez le retourner conformément à la procédure de retour indiquée dans les présentes Conditions générales, voir point 10.

Remboursement des commandes retournées

Si vous choisissez de retourner votre commande une fois que vous l’avez reçue, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours à compter de la réception du/des produit(s), en suivant la procédure décrite au point 10. SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS vous remboursera le montant total des produits retournés dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit à notre adresse de retour ; veuillez consulter le point 10 de ces Conditions Générales pour plus de détails.

8.3 Emballage défectueux du produit :

Vous devez vérifier l’absence de défaut de conformité des Produits au moment de la livraison et, en cas d’anomalie constatée (par ex. : colis ouvert, articles endommagés, etc.), nous vous recommandons de porter toute réserve manuscrite, si possible sur le bon de livraison, de la signer, d’en conserver une copie et de prendre une photographie. Vous devez ensuite contacter l’équipe du Service Client par e-mail en cliquant sur le lien « Contactez-nous » dans le pied de page du site et fournir votre bon de livraison et la photographie.

8.4 Produits Défectueux :

Si les produits ne sont pas conformes à votre commande ou si vous n’en êtes pas satisfait, vous pouvez les retourner. Vous recevrez alors un remboursement conformément aux modalités énoncées au point 9 des présentes Conditions générales, « Droit de rétractation – Retours, Échanges et Remboursements ».

9. Droit de rétractation / Annulation – Retours / Échanges et Remboursements

9.1 Droit De Rétractation / Annulation Et Délai De Rétractation

Vous disposez, conformément à la loi applicable, d’un droit légal de rétractation de votre commande, sans avoir à en indiquer les motifs et sans avoir à payer de pénalités. Vous pouvez vous rétracter ou annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit. Au-delà de ce délai, vous ne pourrez plus exercer votre droit de rétractation.

Vous devez apporter un soin raisonnable aux marchandises tant qu’elles sont en votre possession.

Si vous nous avez demandé de livrer à un tiers, vous ne pourrez exercer ce droit de rétractation que si vous pouvez nous retourner les marchandises vous‑même (ou organiser, à vos frais, leur enlèvement par nos soins).

Une fois que nous aurons reçu l’intégralité (et non une partie) de votre commande à l’adresse de retour indiquée sur l’étiquette de retour, nous vous rembourserons intégralement à condition que les sandales n’aient pas été portées et que la boîte à chaussures soit intacte. Il vous incombe de veiller à ce que les sandales soient retournées sans dommage. Veuillez utiliser un service avec suivi et un emballage approprié pour nous renvoyer les articles. Dans le cas où le ou les produits seraient endommagés durant le transport, nous pourrons vous les renvoyer — ceci reste à notre discrétion.

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS avez un droit légal de rétractation de votre commande en vertu de la loi applicable, sans avoir à en indiquer le motif et sans avoir à payer de pénalités. SIKADA EU LTD exerçant sous le nom SALT-WATER SANDALS pouvez retirer ou annuler votre commande dans les 14 jours à compter de la date de commande du produit.

Le contrat entre le consommateur et SIKADA EU LTD exerçant son activité sous le nom de SALT-WATER SANDALS indique que la commande n'est acceptée qu'une fois le produit expédié. La confirmation par e-mail n'est qu'un accusé de réception. Si une commande a été expédiée ou si le consommateur est contacté au-delà du délai de 14 jours, SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS ne pourra plus exercer le droit de rétractation. SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS vous n’avez pas besoin de fournir une raison pour annuler une commande avant qu’elle ne soit acceptée.

9.2 Procédure d'exercice de votre droit de rétractation

Veuillez remplir et soumettre en ligne une notification de rétractation ou d’annulation en contactant notre service client par e‑mail à sales@salt-watersandals.com .Nous devons recevoir votre annulation ou rétractation par écrit dans les 14 jours suivant la réception du/des produit(s). Vous pouvez nous envoyer une lettre, mais nous vous recommandons de nous contacter par e‑mail, car si nous ne recevons pas de lettre dans les 14 jours à notre adresse au Royaume‑Uni ci‑dessous, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement.

Veuillez noter que l’adresse suivante est réservée aux lettres uniquement, pas aux retours. Elle est située au Royaume-Uni, donc les lettres peuvent mettre plus de temps que les e-mails à nous parvenir.

SIKADA SARL
G05 Regent Studios
1 Thane Villas
Londres
N7 7PH

Vous devez nous renvoyer le(s) produit(s) sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous notifiez votre rétractation du contrat de vente. Tous frais de livraison payés seront inclus dans votre remboursement une fois que nous aurons reçu l’intégralité (et non une partie) de votre commande à l’adresse de retour indiquée sur l’étiquette de retour. Veuillez noter que le remboursement des frais de livraison (le cas échéant) correspondra au montant d’une livraison standard.

10. Procédure pour les Retours, les Échanges et les Remboursements

Dans le cas où le produit ne serait pas conforme à votre commande ou dans le cadre de votre droit de rétractation ou d’annulation, vous pouvez demander le remboursement des Produits achetés.

10.1 Échanges

Un échange ne peut être effectué que pour un produit défectueux. Si vous changez d’avis et souhaitez un autre produit à la place de celui que vous avez commandé, vous devez nous retourner la commande que vous avez passée et nous vous rembourserons, à condition qu’elle soit reçue dans le même état que celui dans lequel nous l’avons envoyée et dans les 14 jours suivant votre notification. Votre notification doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception des articles. Votre remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre produit par nos services. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande pour l’option de votre choix.

10.2. Produits défectueux

Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez contacter notre équipe du service clientèle qui examinera la situation et pourra proposer un échange. Vous pouvez ensuite renvoyer votre colis à l’adresse de retour (voir le point 10.5 ci-dessous) dans un délai maximal de quatorze (14) jours.

10.3. Procédure d'expédition des retours

Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris la boîte d'origine, les éléments de calage, etc. (en bon état, non portés), accompagnés de leur facture d'achat ou d'une copie en cas de retour partiel. Les frais de retour pour remboursement sont à votre charge. SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS n'acceptera aucun frais de retour pour quelque article que ce soit.

Pour effectuer un retour, vous devez nous renvoyer les Produits soit via notre transporteur en utilisant le bon de retour dans la boîte, soit en choisissant votre propre transporteur, mais nous vous conseillons de nous renvoyer les chaussures avec suivi et assurance, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de votre notification de rétractation, ou de votre intention de retour en suivant la procédure de retour qui vous a été envoyée avec votre colis et ici.

a) Informez notre service clients soit de votre intention de retourner les articles, soit, si vous nous avez déjà informés de votre intention de vous rétracter, fournissez-nous ensuite les informations de retour dans la boîte avec les chaussures en utilisant notre bon de retour.
b) Remplissez simplement le bon de retour dans la boîte avec vos chaussures. Si vous n’avez pas votre bon de retour, veuillez suivre les consignes ici et veillez à inclure une feuille de papier indiquant les détails de votre commande (numéro de commande, nom, articles à retourner, motif du retour). Sans cela, nous ne pourrons pas traiter votre retour.
c) Choisissez votre transporteur (le nôtre en utilisant l’étiquette préadressée) ou le vôtre, emballez soigneusement le colis en veillant à ce que l’emballage et le produit soient intacts et dans le même état que celui dans lequel nous vous les avons envoyés.
d) Veillez à assurer et à suivre le colis si vous choisissez votre propre transporteur.
e) Expédiez avec votre transporteur.

Veuillez consulter la section Retours pour plus de détails.

10.4 Retours endommagés ou perdus

Si les produits retournés sont perdus ou endommagés pendant le transport, nous nous réservons le droit de vous facturer ou de ne pas rembourser les montants imputables à cette perte ou à ces dommages.

Pour éviter toute ambiguïté, nous vous recommandons de souscrire l'assurance proposée par le transporteur. SIKADA EU LTD exerçant sous le nom SALT-WATER SANDALS ne sera pas responsable si tout Produit que vous souhaitez nous retourner est perdu, envoyé à la mauvaise adresse ou livré en retard, dans la mesure où vous devez assumer les risques du mode d’expédition que vous avez choisi et initié.

10.5 Adresse De Retour Dans L’UE

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS

LGI Netherlands B.V.

Burg. Noorlandstraat 150

3316 LV Dordrecht, Pays-Bas

10.6 Processus de versement du remboursement

a) Veuillez suivre la procédure de retour au point 10.3 ci-dessus ou consulter notre Retours page sur le site pour nous retourner vos chaussures.
b) Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois que nous aurons reçu vos articles retournés.
c) Nous procéderons ensuite à l’inspection et au traitement des articles dans notre service CQ (contrôle qualité) afin de nous assurer qu’ils sont dans le même état que celui dans lequel nous vous les avons envoyés. Le traitement comprend la vérification des produits, leur validation et la transmission de vos informations client à notre service comptable.
d) Les remboursements vers le moyen de paiement que vous avez choisi seront traités sous 14 jours. Cependant, veuillez noter que votre banque peut prendre jusqu'à 10 dix jours ouvrables pour effectuer un remboursement sur la carte que vous avez utilisée pour payer les produits, en fonction de ses délais de traitement annoncés. Cela peut varier selon les émetteurs de cartes ; nous n'avons aucun contrôle sur cette partie du processus ni sur les délais de traitement correspondants.
e) Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre remboursement aura été approuvé et transmis à notre équipe comptable. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour la commande et dans la même devise que celle que vous avez utilisée pour passer la commande.
f) Les frais de livraison ne seront remboursés que si la commande a été annulée par écrit et/ou est défectueuse.
g) Les frais de retour sont à votre charge. Nous débiterons les frais liés à l’utilisation de notre étiquette transporteur prépayée (si vous choisissez de l’utiliser) pour nous retourner les chaussures. Sinon, comme indiqué au point 10.3 ci‑dessus, vous pouvez choisir d’utiliser un autre transporteur et notre étiquette préadressée, mais nous vous recommandons de souscrire une assurance et un suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles perdus ou endommagés et vous ne serez pas remboursé s’ils sont perdus ou endommagés pendant leur transport jusqu’à nous.

10.7 Procédure de retour pour les commandes PayPal :

Si vous demandez un remboursement, le montant initial de l’achat sera crédité sur votre compte PayPal, hors frais de livraison.

11. Garanties Légales et Commerciales

11.1 Garanties Légales

Garantie légale de conformité :

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS livrera un Produit qui est conforme au contrat de vente et exempt de tout défaut lors de la livraison du Produit, en ce que le Produit sera conforme à sa description, adapté à l’usage prévu et d’une qualité satisfaisante. Si le Produit ne respecte pas ces exigences, vous bénéficiez de certains droits légaux : conformément au droit de la consommation applicable, pendant la durée de vie prévue du Produit, vous avez droit à ce qui suit :

(a) jusqu’à 30 jours après la livraison, si le Produit s’avère défectueux, vous pouvez obtenir un remboursement intégral ; et

(b) jusqu’à 6 mois après la livraison, si le Produit s’avère défectueux et qu’il ne peut pas être remplacé par nos soins, vous pouvez obtenir un remboursement intégral dans la plupart des cas ; et

Ceci est un résumé de vos principaux droits en tant que consommateur et, pour des informations détaillées sur la législation applicable, vous devriez contacter votre conseiller régional compétent en matière de consommation.

cas de défauts, les Produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

Le(s) produit(s) feront l'objet d'un contrôle qualité à réception :

LGI Netherlands B.V.

Burg. Noorlandstraat 150

3316 LV Dordrecht, Pays-Bas

11.2 Conformité Légale

Vous acceptez de ne pas utiliser, vendre ni fournir aucun produit acheté auprès de SIKADA EU LTD exerçant sous le nom commercial SALT-WATER SANDALS d'une manière illicite et, en particulier, se conformera à toutes les règles relatives au contrôle des exportations et aux sanctions.

12 Limitation de Responsabilité

12.1 Limitation Générale De Responsabilité :

aucun cas ne SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS être tenu responsable de tout dommage ne résultant pas d’un manquement de la part de SALT-WATER SANDALS EU à l’une de ses obligations.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE WEB

12.2 Utilisation du site Web Responsabilité limitée– SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS Responsabilité Limitée :

L’utilisation de ce site et de tous les services qu’il contient relève de la seule discrétion de SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS et sa gestion. Bien que nous nous efforcions de garantir que le site Web soit disponible en permanence, nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à tout ou partie du service, sans préavis et sans encourir de responsabilité.

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS décline toute responsabilité, toute obligation, toute déclaration, toute garantie, ou toute autre condition, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, à la légalité, au fonctionnement, à la disponibilité, à la qualité marchande, à l'absence de contrefaçon ou à l'exhaustivité de toute partie du contenu de ce site. SIKADA EU LTD exerçant son activité sous le nom de SALT-WATER SANDALS décline toute responsabilité pour tout préjudice, perte ou dommage résultant de la consultation ou du téléchargement de tout contenu multimédia provenant de ce site ou vers lequel ce site renvoie.

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS aucune garantie n'est donnée que ce site, tout contenu ou les serveurs utilisés soient exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles. L'utilisateur assume l'entière responsabilité de toute opération de maintenance, réparation et/ou correction nécessaire qui peut en résulter.

Liens externes : Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites web. SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS ne donnent aucune garantie, déclaration ou assurance concernant ces sites ou le contenu qui s'y trouve.

Avis des Utilisateurs : Les opinions exprimées dans tout contenu généré par les utilisateurs sur le site web sont celles de ces utilisateurs et ne représentent pas les points de vue, opinions, croyances ou valeurs de SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS ou de l’un quelconque de ses bureaux ou de son personnel.

Dommages : En aucun cas SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS être tenu responsable envers tout utilisateur, pour tous dommages résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des services fournis. Notre responsabilité maximale envers vous sera limitée à la somme de €50, ou aux sommes que vous nous avez versées, le montant le plus élevé des deux.

Cession des droits : Vous ne pouvez transférer ni déléguer à une autre personne aucun droit, autorisation ou responsabilité tels que définis dans les présentes conditions sans notre autorisation écrite expresse.

Certains pays peuvent interdire l’exclusion des garanties implicites, de sorte que les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer.

Manquement : Tout manquement aux présentes conditions générales vous obligera personnellement à nous indemniser intégralement au titre de toutes pertes, responsabilités ou coûts encourus ou résultants.

Ces conditions n’affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur.

Renonciation : Aucun assouplissement ni aucun retard de notre part dans l’exercice d’un droit ou d’un recours en vertu des présentes Conditions générales ne vaudra renonciation audit droit ou audit recours, ni n’affectera notre capacité à exercer ultérieurement ce droit ou ce recours. Toute renonciation doit être convenue par écrit par nous.

Divisibilité : Si l'une quelconque des présentes Conditions générales est jugée illégale, invalide ou inapplicable par toute juridiction compétente, le reste des présentes Conditions générales demeurera en pleine vigueur et effet.

13 Droits De Propriété Intellectuelle

13.1 Droits d'Auteur sur les Produits & Marques

Sauf indication contraire, tout le contenu de ce site est protégé par le droit d'auteur © SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS et / ou Hoy shoes Inc 2011 tous droits réservés. Sun-San Salt-Water sandals et les logos associés sont des marques déposées de Hoy shoes Inc dans l’UE et d’autres pays.

13.2 Propriété Intellectuelle du Site Web

Vous vous engagez à ne pas copier, distribuer ni imiter les œuvres, contenus ou autres médias présents sur ce site web. Vous vous engagez à ne pas tenter d’effectuer une ingénierie inverse, d’en faire un usage abusif ni d’endommager toute partie du site web ou de l’infrastructure serveur.

Vous ne pouvez utiliser aucune partie de ce service d'une manière qui pourrait être illégale, que ce soit au regard du droit du Royaume-Uni et de l'UE, ou de la juridiction depuis laquelle le site est accessible.

Vous reconnaissez également par la présente que SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS détiens les droits de propriété intellectuelle sur l'ensemble des éléments de ce site web et tout contenu ou média supplémentaire fourni par SIKADA EU LTD exerçant sous le nom SALT-WATER SANDALS sauf indication contraire.

Ce site est créé et exploité par Salt-Water Sandals EU, basée au Royaume-Uni.

14 Concours / Soldes et Codes Promotionnels

14.1 Conditions des Participants

Tous les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus et résider au Royaume‑Uni ou dans un État membre de l’UE, sauf indication contraire. Les participations soumises après la date limite officielle ne sont pas valides. Les employés de SIKADA UK LTD/SIKADA EU SASU/SIKADA ASIA PTE.Ltd ne peuvent participer à aucun des concours. Les participants doivent fournir des coordonnées valides que nous pouvons utiliser pour les contacter. Toutes les participations comportant des coordonnées invalides seront disqualifiées.

14.2 Notre Politique de Confidentialité est conforme au RGPD du Royaume‑Uni et de l’UE, et protège votre vie privée ainsi que vos données.

Veuillez noter qu’en cas d’utilisation d’un code promotionnel, tous les articles doivent être retournés à vos frais, sauf en cas de défaut. Veuillez donc consulter attentivement les guides des tailles. La livraison le lendemain n’est garantie pour aucune promotion. Aucun retour ni remboursement n’est autorisé sur les articles en solde, sauf en cas de défaut. Aucun autre code promotionnel ne fonctionnera sur les articles en solde. Il n’est pas permis d’utiliser deux codes promotionnels ensemble pour une même commande. Les codes promotionnels ne s’appliquent pas aux nouvelles couleurs de saison des modèles pour l’année de leur sortie.

Consultez notre FAQ pour plus d'informations sur les concours, les promotions et les soldes.

14.3 Soumissions:

Toute soumission à notre Site ne doit pas contenir :

propos grossiers, blasphématoires, malveillants, racistes, à caractère sexuel explicite, à caractère sexuel gratuit ou discriminatoires de quelque nature que ce soit, y compris tout contenu pouvant être considéré comme du harcèlement, des abus ou des menaces contre la sécurité personnelle ou les biens d’autrui
commentaires sur des tiers
remarques qui se répètent ou qui contiennent des affirmations trompeuses
des informations personnelles de quelque nature que ce soit, que ce soit à votre sujet ou concernant des tiers, y compris toutes coordonnées, adresses ou informations de paiement.
toute tentative de promouvoir un autre produit ou une autre marque, ou tout spam
liens de site web, URL ou script de code
tout autre commentaire sur d’autres marques, leurs chaînes d’approvisionnement ou les nôtres.

MENTIONS LÉGALES

15 Droit applicable - Litiges

15.1. Droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont régies et interprétées conformément au droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Toutefois, conformément au Règlement (CE) n° 593/2008 du 17 juin 2008, les présentes Conditions générales ne font pas obstacle au respect, de la part de SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS avec une disposition plus favorable au client, et qui s'appliquera intégralement d'un commun accord, en vertu de la loi du lieu où le client a sa résidence habituelle.

15.2 Litiges

cas de litige relatif à l'exécution d'une commande, vous pouvez recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à toute autre procédure alternative de règlement des litiges.

Si votre réclamation concerne un produit, notre site web ou tout autre sujet, veuillez envoyez-nous un e-mail.

SIKADA EU LTD exerçant sous le nom de SALT-WATER SANDALS peut saisir les tribunaux de votre domicile.

Tous les contrats portant sur l'achat et la vente de nos produits passés sur le Site Web seront conclus dans la langue des présentes Conditions générales.

15.3 Intégralité de l’Accord

Ces Conditions générales et tout document auquel elles renvoient expressément constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous et remplacent tous les termes, conditions, garanties et/ou déclarations antérieurs, dans toute la mesure permise par la loi.